5月,北京通州,一对年轻夫妻经营的百货小店迎来销售高峰,线月,人们熟知的百货日用品牌无印良品,借助即零售平台开启线上销售,单门店最高业绩涨近25%。
而面对疫情反复和消费方式的转变,无论街边小店或者品牌商家,都在尝试将线上线下零售渠道打通,以“自救”寻求实体新发展。美团数据显示,今年上半年,百货店线月全国商超百货类实体门店订单量同比去年提升60%。
通州街边的棕色门头下,一家80平方米的小店24小时营业,货架上摆放上千种百货商品。不时有着黄衣得外卖小哥穿梭于顾客中,打包好的订单被取走装箱,电动车载着驶离。
店主周宇抽空盘算着5月的营收。“上个月的营业额超过了50万元,线多单,算是今年以来的最高销量了。”
周宇和妻子去年自湖南来,直奔北京。“北京年轻人多,他们喜欢点外卖,百货店也是一样。”这是夫妻两第一次尝试线上即时销售,周宇信心满满,“有需求,就有市场,就能赚钱。”
5月露营火热,周宇便购置了野餐垫、烧烤箱、木炭等户外用品;疫情再起,他们紧急备好防疫用品;夏季来临,他们又提前囤好防蚊、消暑的夏季用品,果然收获颇丰。
海淀区北五环外,40多岁的王强经营百货小店已有一年多,店铺位于写字楼内,但顾客并不局限于办公白领,依托即时零售线上平台,店铺订单覆盖至周边3至4公里范围内。
店铺除去仓库也有80多平方米。王强雇了两三个员工,他则将主要精力用于维护线上店铺。“要确保库存稳定,还要维护老顾客,现在我们主要是靠线上平台,没有线上店早就倒了。”
今年5月,王强店铺的营业额有10多万元。王强说,每次疫情,店里线上销量都会出现暴增,增幅接近200%。“这种增长能维持几天时间,居民主要囤卫生纸、方便食品、油盐一类的生活用品。”
王强在上个月刚开了第二家店,他期待着新店能带来更多收益, “我们能发现线下消费能力差了,但线上消费还是比较稳定能逐步实现增长,我们还是比较乐观的。”
线下零售因疫情反复受阻,百货小店之外,品牌商户也在尝试打通线日,无印良品(
)进驻美团平台,开通了店内货物“外卖即时送”服务。无印良品是一个杂货零售品牌。过去,品牌重心都在线下门店网络,疫情以来,不断有门店封锁,给店铺的销售业绩带来冲击。根据其母公司良品计划2022年上半年财报,从2月开始,中国大陆门店及线月中国大陆销售额同比进一步下滑32%。
与美团的这次合作,无疑是无印良品面对中国市场的新尝试。无印良品中国首席市场执行官邵恬宜曾透露,他们今年将扩展更多不同的电商新渠道,增加同城即时送的服务,以一个社区服务者的身份服务消费者。
据美团平台数据,目前全国240家无印良品门店已有超9成上线美团,包括家居日用、厨具、服饰鞋包、美妆护肤、办公用品在内的4000多款商品,下单后最快30分钟可送达。
此前报道提及,无印良品和美团合作后,进店率创下同品类新高,试运营期间无印良品3公里以上订单占近45%、深夜订单占近14%,单门店带来最高业绩增长近25%。
这些百货商户的销售增长也并非个例。美团数据显示,今年上半年,百货店线月全国商超百货类实体门店订单量同比去年提升60%。
《国务院办公厅关于进一步释放消费潜力 促进消费持续恢复的意见》中曾提到,应创新消费业态和模式。适应常态化疫情防控需要,促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大消费新业态。
日用百货作为城市实体商户的最微单位,承载着居民急切的日常需求。疫情影响下,借助线上即时零售平台,商户们跟随着新型消费的脚步,将线上线下消费融合,发现新的增长之路。